Versand


1. Versand und Lieferzeiten

Wir versenden unsere Produkte in der Regel innerhalb von einem Werktag nach Eingang der Bestellung, sofern nicht anders angegeben. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

  • Lieferung innerhalb Deutschlands: Die reguläre Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

  • Lieferung innerhalb der Europäischen Union (EU): Die Lieferzeit kann je nach Zielland zwischen 2 und 4 Werktagen betragen.

  • Lieferung in die Schweiz: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Verzögerungen durch Zollabwicklung sind möglich.

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage die Lieferzeit beeinflussen können. Sollte es aufgrund von außergewöhnlichen Umständen zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend informieren.

2. Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und termingerecht zugestellt wird. Zu unseren Partnern gehören renommierte Unternehmen wie DHL, UPS und DPD, die sowohl nationale als auch internationale Lieferungen abwickeln.

3. Versandkosten

  • Lieferungen innerhalb Deutschlands: Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 50 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale, die während des Bestellprozesses angezeigt wird.

  • Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU): Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 70 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale, die während des Bestellprozesses angezeigt wird.
    Eventuell anfallende Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren im Zielland sind vom Kunden zu tragen.

  • Lieferungen in die Schweiz: Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses separat angezeigt. Bitte beachten Sie: Bei der Einfuhr in die Schweiz fallen Einfuhrabgaben (Zollgebühren, die schweizerische Mehrwertsteuer in Höhe von 7,7 % sowie ggf. weitere Gebühren) an. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Kunden bei Zustellung direkt an den Versanddienstleister oder die Schweizer Zollbehörden zu entrichten.

4. Liefergebiete

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands, in alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU) sowie in die Schweiz.
Für Lieferungen in andere Länder außerhalb der EU bitten wir darum, uns vorab zu kontaktieren, um die Möglichkeiten und Konditionen zu klären.

5. Verfolgung von Bestellungen

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Mithilfe dieses Links können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen.

6. Nichtlieferbare Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtzustellungen, die auf unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben zurückzuführen sind. Falls eine Lieferung aufgrund einer falschen Adressangabe nicht zugestellt werden kann, tragen Sie die Kosten für einen erneuten Versand.

7. Zustellung und Annahme

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie oder eine autorisierte Person zum Zeitpunkt der Lieferung an der angegebenen Lieferadresse anwesend sind, um die Bestellung entgegenzunehmen. Sollte bei der Zustellung niemand anwesend sein, wird der Versanddienstleister in der Regel einen weiteren Zustellversuch unternehmen oder die Sendung an einem Abholort hinterlegen. Verzögerungen durch verpasste Zustellungen können nicht von uns verantwortet werden.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, entweder durch Austausch der beschädigten Ware oder Rückerstattung. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf, da diese möglicherweise für eine Rücksendung benötigt werden.

9. Rücksendungen und Umtausch

Detaillierte Informationen zu Rücksendungen, Umtausch und Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wichtig für Schweizer Kunden:
Bei Rücksendungen aus der Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrabgaben und höhere Versandkosten entstehen, die nicht von uns übernommen oder erstattet werden. Bitte beachten Sie dies vor dem Rückversand.

10. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.